Risikofreie Renditen

Wir wissen, dass Sie GRNS lieben werden.

Wenn es nicht das Richtige für Sie ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück, ohne dass Fragen gestellt werden.

Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

Unsere Garantien - Rückerstattungen und Rücksendungen

30-Tage-Geld-zurück-Garantie & Risikofreies Versprechen
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Einzelkäufe und alle Erstabonnements , damit Sie GRNS völlig risikofrei testen können. Sollten Sie nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels und fordern Sie eine Rücksendung an – wir stellen Ihnen gerne Fragen.

Bitte beachten Sie: Abonnementverlängerungen sind nicht erstattungsfähig , es sei denn, sie fallen unter die unten aufgeführten Schäden und Probleme. Eine Verlängerung bezieht sich auf jede automatische Folgebestellung nach Ihrem Erstabonnement. Sobald eine Verlängerung bearbeitet wurde, wird Ihr GRNS umgehend verpackt und versendet, damit Sie keinen Tag verpassen. Dadurch ist es schwierig, den Vorgang rechtzeitig zu unterbrechen oder rückgängig zu machen. Aus diesem Grund können wir unsere risikofreie Garantie nur auf den Erstkauf von Abonnements ausweiten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen , benötigen Sie den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@grns.com.au kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@grns.com.au kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@grns.com.au .

Risikofrei

Für 30 Tage

Sicheres Online
Zahlung

Geld-zurück-Garantie

Garantie

Versandbedingungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich zu liefern und versenden Bestellungen am ersten Werktag nach Eingang. Die Lieferzeit hängt jedoch unter anderem von der gewählten Versandart (Standard oder Express) und der Entfernung zu unserem Standort ab. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und erneut, sobald Ihr Paket versandt wurde. Diese zweite E-Mail enthält alle Tracking-Informationen, die Sie zur Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen.

Sobald das Produkt versendet wurde, informiert Sie der Spediteur (Aus Post) über die Sendungsverfolgungsinformationen.

Wenn Sie nach Erhalt einer E-Mail von uns, in der wir Sie über den Versand Ihres Pakets informieren, auf Versandprobleme stoßen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte auszuführen:

Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Tracking-Informationen. Wir senden Ihnen eine automatische E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald die Bestellung versandt wurde.
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen beim Spediteur innerhalb weniger Tage nicht aktualisiert wurden, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Spediteur zu wenden, um den Status zu überprüfen.
Sollte die Zustellung Ihrer Bestellung fehlgeschlagen sein, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Sendungsnummer an den Spediteur zu wenden, um den Status zu überprüfen. Möglicherweise liegt ein Fehler in der angegebenen Adresse oder eine Verwechslung bezüglich des Abgabeorts vor.

Lieferzeiten:

Der Standardversand dauert 5-7 Werktage nach dem Versand (normalerweise innerhalb von 2 Werktagen ab Kaufdatum). Dies hängt von Ihrer Nähe zu unserem Standort ab.
Die Lieferzeit ist ein Richtwert und wird uns vom Spediteur mitgeteilt. Sie kann je nach Standort, Versandart und anderen Faktoren variieren.

HINWEIS: Wir sind nicht für Verzögerungen beim Transportunternehmen verantwortlich.

Bestellvorgang

01.

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eintreffen auf Lager bearbeitet.

02.

Erfolgreiche Bestellungen erhalten Sie per E-Mail mit den Bestelldetails. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns für eine Bestätigung.

03.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@grns.com.au.

04.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige Adresse angegeben haben. Wir haften nicht für Nichtlieferungen aufgrund von Adressfehlern. Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adresse erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Bestellwert.

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